Zo gaan we met je gegevens om

holySim verkoopt eSIM-databundels via deze website. holySim is een handelsnaam van Electrorent B.V., gevestigd aan Schipholweg 103, 2316 XC Leiden, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99573970, btw-nummer NL869045519B01. Electrorent B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit privacybeleid worden beschreven.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt. Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via support@holysim.nl.

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026.

Voor een eSIM-bestelling vragen we alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te leveren en support te kunnen geven. In de checkout is dat je e-mailadres en je woonland. Voor sommige bundels is een telefoonnummer technisch vereist om de eSIM te activeren; alleen dan vragen we daarnaar.

Daarnaast bewaren we de gegevens van je bestelling zelf: bestelnummer, de gekozen bundel, het bedrag, je taalkeuze en het moment waarop je akkoord ging met de voorwaarden.

We gebruiken je e-mailadres om je eSIM met installatie-instructies te versturen, om je noodzakelijke bestelupdates te sturen en om je te helpen als je contact opneemt met support. We gebruiken je e-mailadres niet voor marketing zonder jouw afzonderlijke toestemming, en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

Betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie. Je betaalgegevens worden rechtstreeks door Mollie verwerkt; holySim slaat geen volledige kaart- of rekeninggegevens op. Op de verwerking door Mollie is het privacybeleid van Mollie van toepassing.

Je eSIM en installatie-instructies versturen we per e-mail. Hiervoor gebruiken we een e-mailverzendservice (Resend) die je e-mailadres verwerkt om de e-mail af te leveren.

Om je eSIM aan te maken delen we je bestelgegevens met onze eSIM-leverancier. Als dat technisch nodig is om het eSIM-profiel te leveren, delen we daarbij ook je e-mailadres. Onze leveranciers mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken om jouw eSIM te leveren.

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner om toestemming. We onderscheiden vier categorieën: noodzakelijk (vereist voor de werking van de site), analytisch, marketing en voorkeuren. Zonder jouw toestemming plaatsen we geen analytische of marketingcookies en laden we geen meetscripts.

Je keuze wordt op je eigen apparaat opgeslagen en blijft maximaal 12 maanden geldig. Je kunt je toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Met jouw toestemming voor analytische cookies gebruiken we Google Tag Manager en Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze scripts worden pas geladen nadat je toestemming hebt gegeven. We gebruiken daarbij Google Consent Mode v2, waarbij alle signalen standaard op 'geweigerd' staan totdat jij anders kiest.

Met Google Analytics meten we onder andere: welke pagina's je bekijkt, waar je naar zoekt (bijvoorbeeld een bestemming), welke databundels je bekijkt en selecteert, de stappen in de checkout (inclusief fouten en geannuleerde betalingen) en afgeronde bestellingen. Bij een bestelling sturen we het bestelnummer, het bedrag en de gekozen bundel mee. We sturen nooit je naam, e-mailadres of telefoonnummer naar Google.

Google Analytics plaatst hiervoor cookies (zoals _ga) waarmee je browser herkend wordt bij een volgend bezoek. Advertentiepersonalisatie staat uit, tenzij je ook toestemming geeft voor marketingcookies.

Als je analytische cookies accepteert en via een advertentie of campagnelink op onze website komt, bewaren we tijdens je bezoek de campagneparameters uit de link (UTM-parameters en het Google Ads klik-ID). Bij een bestelling slaan we deze parameters samen met het anonieme Google Analytics-klantnummer op bij je bestelling. Na een succesvolle betaling sturen we vanaf onze server een aankoopbevestiging naar Google Analytics met het bestelnummer, het bedrag en de bundel, zodat we weten welke campagnes tot bestellingen leiden. Ook hierbij delen we geen naam, e-mailadres of telefoonnummer.

We bewaren je bestelgegevens zo lang als nodig is voor levering en support, en daarna zo lang als wettelijke (fiscale) bewaarplichten dat vereisen. Je cookievoorkeur blijft maximaal 12 maanden op je apparaat staan, daarna vragen we opnieuw om toestemming.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, de verwerking laten beperken en je gegevens laten overdragen. Gegeven toestemming kun je op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Mail ons via support@holysim.nl om een verzoek te doen. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je vragen over privacy of je bestelling? Mail ons via support@holysim.nl. Als we dit privacybeleid wijzigen, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina.