eSIM activeren op Android: zo ben je snel online
Stap voor stap je eSIM op Android installeren, activeren en controleren, inclusief Samsung, Google Pixel en oplossingen als mobiel internet niet meteen werkt.
Instellingen
In dit artikel
Met een eSIM gebruik je mobiel internet zonder fysieke simkaart. Je ontvangt van ons een QR-code of activatiegegevens. Daarmee voeg je de eSIM eenvoudig toe aan je Android-telefoon.
In deze handleiding leggen we stap voor stap uit hoe je jouw eSIM installeert en activeert. Ook beantwoorden we de meest voorkomende vragen als het niet direct werkt.
Let op: Android ziet er niet op elk toestel hetzelfde uit. Een Samsung Galaxy gebruikt soms andere namen dan een Google Pixel, OnePlus, Motorola of Xiaomi. De stappen lijken wel sterk op elkaar.
Voordat je begint
Controleer eerst deze vier dingen.
- Je telefoon is verbonden met wifi. Je hebt internet nodig om de eSIM te downloaden.
- Je hebt de QR-code of activatiegegevens bij de hand. Deze ontvang je meestal per e-mail na je bestelling.
- Je Android-telefoon ondersteunt eSIM. Niet elke Android-telefoon ondersteunt eSIM. Vooral nieuwere toestellen van Samsung, Google Pixel, Motorola, OnePlus en Xiaomi ondersteunen dit vaak wel.
- Je telefoon heeft geen simlock. Bij de meeste Nederlandse toestellen is dit geen probleem, maar bij sommige buitenlandse toestellen kan dit wel spelen.
Belangrijk: installeer je reis-eSIM bij voorkeur vlak voor vertrek of op je bestemming. Sommige eSIMs hebben een geldigheidsperiode die begint zodra je de eSIM installeert of activeert.
eSIM installeren op Android met QR-code
Dit is de makkelijkste manier.
Omdat Android per merk verschilt, geven we hieronder twee veelgebruikte routes: een voor Samsung en een voor andere Android-toestellen zoals Google Pixel.
Optie 1: eSIM installeren op Samsung Galaxy
Gebruik je een Samsung Galaxy? Volg dan deze stappen.
1open de instellingen
Open op je telefoon de app Instellingen. Ga daarna naar Verbindingen.
2open SIM-beheer
Tik op SIM-beheer. Hier zie je je gewone simkaart en eventuele eSIMs.
3voeg een eSIM toe
Tik op eSIM toevoegen. Daarna krijg je meestal de optie om een QR-code te scannen. Tik op QR-code scannen.
4scan de QR-code
Scan de QR-code die je van ons hebt ontvangen.
Tip: open de QR-code op een ander apparaat, zoals je laptop, tablet of de telefoon van iemand anders. Dan kun je hem makkelijk scannen met je Android-telefoon.
5download de eSIM
Je telefoon vraagt nu of je het mobiele abonnement wilt toevoegen. Tik op Toevoegen, Downloaden of Bevestigen.
De exacte tekst kan per Samsung-model verschillen. Wacht tot je telefoon klaar is met downloaden. Dit kan een paar minuten duren.
6zet je eSIM aan
Ga terug naar Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer. Controleer of je nieuwe eSIM aanstaat.
Geef hem eventueel een duidelijke naam, zoals Reis eSIM of HolySim. Zo herken je later makkelijk welke simkaart je gebruikt voor mobiel internet.
7kies je eSIM voor mobiele data
Ga naar Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer. Kies bij Mobiele gegevens je nieuwe eSIM.
Gebruik je je normale simkaart nog voor bellen en sms? Laat die dan gewoon actief.
Voor een reis-eSIM kies je meestal:
- Je normale simkaart voor bellen en sms
- Je eSIM voor mobiele data
8zet dataroaming aan voor je eSIM
Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken. Zet daarna Roaming gegevens of Dataroaming aan.
Op sommige Samsung-toestellen kun je dataroaming per simkaart instellen. Zet dataroaming dan alleen aan voor je reis-eSIM.
Voor reis-eSIMs is dataroaming vaak nodig om verbinding te maken met het lokale netwerk.
Let op: zet dataroaming alleen aan voor je reis-eSIM. Niet per ongeluk voor je normale Nederlandse simkaart, tenzij je zeker weet dat dit binnen je bundel valt.
Optie 2: eSIM installeren op Google Pixel en andere Android-toestellen
Gebruik je een Google Pixel, Motorola, OnePlus, Xiaomi of een ander Android-toestel? Dan lijken de stappen meestal op deze route.
1open de instellingen
Open de app Instellingen. Ga naar Netwerk en internet.
Op sommige toestellen heet dit Verbindingen of Mobiel netwerk.
2open simkaartinstellingen
Tik op Simkaarten of SIMs. Soms staat dit onder Mobiel netwerk.
3voeg een simkaart of eSIM toe
Tik op Simkaart toevoegen, eSIM toevoegen of Mobiel abonnement toevoegen. Daarna kies je voor eSIM instellen.
4scan de QR-code
Kies voor het scannen van een QR-code. Scan de QR-code die je van ons hebt ontvangen.
Tip: open de QR-code op een ander apparaat, zoals je laptop, tablet of de telefoon van iemand anders. Dan kun je hem makkelijk scannen.
5volg de stappen op je scherm
Je telefoon vraagt nu om de eSIM te downloaden of toe te voegen. Tik op Downloaden, Toevoegen of Bevestigen.
Wacht tot het proces klaar is. Dit kan een paar minuten duren. Sluit de instellingen niet te snel af.
6geef je eSIM een duidelijke naam
Als je telefoon dit vraagt, geef de eSIM dan een herkenbare naam. Bijvoorbeeld Reis eSIM of HolySim.
Zo weet je later precies welke simkaart je gebruikt voor mobiel internet.
7gebruik de eSIM voor mobiele data
Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten. Kies bij mobiele data je nieuwe eSIM.
Gebruik je je normale simkaart nog voor bellen en sms? Dan kun je die gewoon actief laten.
Voor een reis-eSIM kies je meestal:
- Je normale simkaart voor bellen en sms
- Je eSIM voor mobiele data
8zet dataroaming aan
Ga naar je simkaartinstellingen en open je eSIM. Zet daarna Dataroaming of Roaming aan.
Voor reis-eSIMs is dit vaak nodig om verbinding te maken met het lokale netwerk.
Let op: zet dataroaming aan voor je reis-eSIM, niet per ongeluk voor je normale simkaart.
eSIM handmatig installeren
Lukt het scannen van de QR-code niet? Dan kun je de eSIM vaak handmatig toevoegen.
Ga naar de plek waar je normaal een eSIM toevoegt.
Bij Samsung: Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > eSIM toevoegen
Bij Google Pixel en andere Android-toestellen: Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > Simkaart toevoegen > eSIM instellen
Kies daarna voor Handmatig invoeren of Activatiecode invoeren.
Vul de gegevens in die je van ons hebt ontvangen.
- SM-DP+ adres
- Activatiecode
- Eventueel een bevestigingscode, als die is meegeleverd
Tik daarna op Volgende, Toevoegen of Downloaden en volg de stappen op je scherm.
Hoe weet ik of mijn eSIM werkt?
Je eSIM werkt goed als je bovenin je scherm bereik ziet, je eSIM is geselecteerd voor mobiele data, dataroaming aanstaat voor je eSIM en je een website kunt openen zonder wifi.
Test dit zo:
- Zet wifi tijdelijk uit.
- Open Chrome.
- Ga naar een website.
- Werkt de website? Dan is je eSIM actief.
Veelgestelde vragen
Mijn eSIM doet het niet. Wat moet ik doen?
Loop deze stappen een voor een langs.
- Controleer of wifi uitstaat tijdens het testen.
- Controleer of je eSIM is geselecteerd voor mobiele data.
- Controleer of dataroaming aanstaat voor je eSIM.
- Zet vliegtuigmodus 10 seconden aan en daarna weer uit.
- Herstart je telefoon.
- Controleer of je op je bestemming bent waar de eSIM geldig is.
- Wacht een paar minuten. Soms duurt verbinding maken met het lokale netwerk even.
Werkt het daarna nog niet? Neem contact met ons op en stuur meteen een screenshot mee van je simkaartinstellingen. Dan kunnen we sneller helpen.
Ik heb geen internet na installatie
Meestal komt dit door een van deze oorzaken.
- Mobiele data staat nog op je normale simkaart.
- Dataroaming staat uit.
- Je bent nog niet in het land waarvoor de eSIM geldig is.
- Je telefoon heeft nog geen netwerk gevonden.
- De eSIM is wel geinstalleerd, maar nog niet actief geselecteerd.
Controleer vooral Mobiele data. Daar moet je reis-eSIM geselecteerd zijn. Controleer daarna of dataroaming aanstaat voor je eSIM.
Moet dataroaming aan?
Ja, meestal wel. Bij een reis-eSIM maak je vaak gebruik van lokale netwerken in het buitenland. Daarom moet dataroaming aanstaan voor de eSIM.
Zorg er wel voor dat je dataroaming aanzet bij de juiste simkaart: je reis-eSIM. Zo voorkom je onverwachte kosten via je normale provider.
Kan ik mijn gewone telefoonnummer blijven gebruiken?
Ja. Je normale simkaart kan actief blijven voor bellen en sms. Je eSIM gebruik je dan alleen voor mobiel internet.
- Bellen en sms: je normale simkaart
- Mobiele data: je eSIM
- Dataroaming: aan voor je eSIM
WhatsApp blijft meestal gewoon werken met je eigen nummer, ook als je internet via je eSIM gebruikt.
Kan ik bellen en sms'en met deze eSIM?
De meeste reis-eSIMs zijn bedoeld voor mobiele data. Dat betekent dat je ermee kunt internetten, appen, navigeren en online diensten gebruiken.
Normaal bellen en sms'en via een telefoonnummer is meestal niet inbegrepen. Je kunt natuurlijk wel bellen via internet, bijvoorbeeld met WhatsApp, Signal, Telegram, Google Meet, Teams of Skype.
Wanneer moet ik mijn eSIM installeren?
Dat hangt af van je reis.
- Installeer de eSIM vlak voor vertrek of zodra je bent aangekomen.
- Activeer mobiele data pas wanneer je de eSIM wilt gebruiken.
- Controleer altijd de geldigheid van je bundel.
Sommige eSIMs starten hun geldigheidsperiode zodra je de eSIM installeert. Andere starten pas wanneer je verbinding maakt met het netwerk op je bestemming.
Kan ik de QR-code opnieuw scannen?
Meestal niet. Een eSIM QR-code kan vaak maar een keer gebruikt worden. Verwijder je de eSIM van je telefoon, dan kun je dezelfde QR-code vaak niet opnieuw installeren.
Verwijder je eSIM daarom alleen als je zeker weet dat je hem niet meer nodig hebt. Heb je de eSIM per ongeluk verwijderd? Neem dan contact met ons op.
Ik krijg de melding dat de QR-code ongeldig is
Dit kan een paar oorzaken hebben.
- De QR-code is al eerder gebruikt.
- De code is niet goed zichtbaar.
- Je probeert de eSIM op een toestel te installeren dat geen eSIM ondersteunt.
- Je wifi-verbinding is niet stabiel.
- De eSIM is al geinstalleerd op je telefoon.
Controleer eerst of de eSIM al zichtbaar is in je simkaartinstellingen.
Bij Samsung: Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer
Bij Google Pixel en andere Android-toestellen: Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten
Staat hij daar al tussen? Dan hoef je de QR-code niet opnieuw te scannen. Selecteer de eSIM voor mobiele data en zet dataroaming aan.
Mijn telefoon zegt dat eSIM niet wordt ondersteund
Dan kan het zijn dat:
- Je telefoon geen eSIM ondersteunt.
- Je Android-versie te oud is.
- Je toestel een regiomodel is zonder eSIM.
- Je provider of toestelsoftware eSIM heeft uitgeschakeld.
- Je telefoon een simlock heeft.
Controleer het modelnummer van je telefoon en kijk of jouw specifieke toestel eSIM ondersteunt.
Let op: sommige telefoons hebben bijna dezelfde naam, maar verschillen per land of regio. Het ene model ondersteunt dan wel eSIM en het andere model niet.
Ik zie wel bereik, maar internet werkt niet
Controleer dan vooral deze drie instellingen.
- Staat mobiele data op je eSIM?
- Staat dataroaming aan voor je eSIM?
- Staat wifi uit tijdens het testen?
Soms helpt het ook om handmatig een netwerk te kiezen. Op veel Android-toestellen doe je dat via Instellingen > Mobiel netwerk > Netwerk automatisch selecteren.
Zet automatisch kiezen tijdelijk uit en probeer een beschikbaar netwerk. De exacte plek van deze instelling verschilt per toestel.
Mijn internet is traag
Dat kan verschillende oorzaken hebben.
- Je bent op een drukke plek, zoals een vliegveld of festival.
- Het lokale netwerk heeft minder bereik.
- Je zit binnen in een gebouw met dikke muren.
- Je bundel is bijna op.
- Je telefoon is verbonden met een zwakker netwerk.
Probeer dit.
- Zet vliegtuigmodus 10 seconden aan en weer uit.
- Ga naar buiten of dichter bij een raam staan.
- Herstart je telefoon.
- Controleer of je nog data over hebt.
- Probeer eventueel handmatig een ander netwerk te selecteren.
Kan ik de eSIM op een andere telefoon gebruiken?
Meestal niet nadat de eSIM al is geinstalleerd. Een eSIM is vaak gekoppeld aan het toestel waarop je hem activeert.
Wil je overstappen naar een andere telefoon? Neem dan eerst contact met ons op voordat je de eSIM verwijdert.
Kan ik mijn eSIM verwijderen na mijn reis?
Ja. Als je reis voorbij is en je de eSIM niet meer nodig hebt, kun je hem verwijderen.
Bij Samsung: Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer > kies je eSIM > Verwijderen
Bij Google Pixel en andere Android-toestellen: Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > kies je eSIM > Sim verwijderen
Let op: verwijder de eSIM pas als je zeker weet dat je hem niet meer nodig hebt. Na verwijderen kun je dezelfde QR-code meestal niet opnieuw gebruiken.
Mijn persoonlijke hotspot werkt niet
Niet alle eSIM-bundels ondersteunen persoonlijke hotspot.
Controleer eerst of hotspot beschikbaar is via Instellingen > Netwerk en internet > Hotspot en tethering of bij Samsung via Instellingen > Verbindingen > Mobiele hotspot en tethering.
Zie je deze optie niet of werkt het niet? Dan kan het zijn dat hotspot niet wordt ondersteund door deze eSIM of door het lokale netwerk.
Kan ik mijn data delen met anderen?
Alleen als persoonlijke hotspot wordt ondersteund. Als hotspot beschikbaar is, kun je je internet delen via Mobiele hotspot.
Werkt dit niet? Dan ondersteunt je eSIM-bundel waarschijnlijk geen hotspot.
Ik kan de QR-code niet scannen omdat die op dezelfde telefoon staat
Dat komt vaak voor. Je kunt dit op een paar manieren oplossen.
- Open de QR-code op een laptop, tablet of andere telefoon.
- Print de QR-code uit en scan hem vanaf papier.
- Maak een screenshot van de QR-code en kijk of je telefoon de optie heeft om een QR-code uit een afbeelding te scannen.
- Gebruik de handmatige installatiegegevens als die zijn meegeleverd.
De makkelijkste oplossing is meestal: open de e-mail met QR-code op een ander apparaat.
Snelle checklist bij problemen
Werkt je eSIM niet? Controleer dit.
- Wifi uit tijdens het testen
- Mobiele data staat op je eSIM
- Dataroaming staat aan voor je eSIM
- Je bent in het juiste land of de juiste regio
- Vliegtuigmodus 10 seconden aan en uit gezet
- Telefoon opnieuw opgestart
- eSIM staat zichtbaar in je simkaartinstellingen
- Je hebt de eSIM niet per ongeluk verwijderd
- Je telefoon ondersteunt eSIM
Hulp nodig?
Kom je er niet uit? We helpen je graag.
Stuur ons dan deze informatie.
- Het land waar je bent
- Het merk en model van je telefoon
- Een screenshot van je simkaartinstellingen
- Een screenshot van de foutmelding, als je die ziet
- Of je eSIM al zichtbaar is op je telefoon
Met deze informatie kunnen we meestal snel zien wat er misgaat.