eSIM auf dem iPhone aktivieren: so bist du schnell online

Mit einer eSIM nutzt du mobiles Internet ohne physische SIM-Karte. Du erhaeltst von uns einen QR-Code oder Aktivierungsdaten und fuegst die eSIM damit auf deinem iPhone hinzu.

In dieser Anleitung erklaeren wir Schritt fuer Schritt, wie du deine eSIM installierst und aktivierst. Ausserdem beantworten wir die haeufigsten Supportfragen, falls die Verbindung nicht sofort funktioniert.

Bevor du startest

Pruefe zuerst diese vier Dinge.

• Dein iPhone ist mit WLAN verbunden. Du brauchst Internet, um die eSIM herunterzuladen.
• Du hast den QR-Code oder die Aktivierungsdaten griffbereit. Diese erhaeltst du normalerweise nach deiner Bestellung per E-Mail.
• Dein iPhone unterstuetzt eSIM. Die meisten iPhones ab iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR unterstuetzen eSIM.
• Dein iPhone hat keinen SIM-Lock. Bei den meisten niederlaendischen Geraeten ist das kein Problem, bei manchen im Ausland gekauften Geraeten kann es aber vorkommen.

Wichtig: Installiere deine Reise-eSIM am besten kurz vor der Abreise oder am Reiseziel. Manche eSIMs starten ihre Gueltigkeitsdauer, sobald du die eSIM installierst oder aktivierst.

eSIM auf dem iPhone mit QR-Code installieren

Das ist der einfachste Weg, deine eSIM hinzuzufuegen.

Schritt 1: Einstellungen oeffnen

Oeffne auf deinem iPhone die App Einstellungen. Gehe danach zu Mobilfunk. Je nach iOS-Version kann die Bezeichnung leicht abweichen.

Schritt 2: eSIM hinzufuegen

Tippe auf eSIM hinzufuegen. Siehst du diese Option nicht, pruefe, ob dein iPhone eSIM unterstuetzt und ob iOS aktuell ist.

Schritt 3: QR-Code verwenden

Tippe auf QR-Code verwenden und scanne den QR-Code, den du von uns erhalten hast.

Tipp: Oeffne den QR-Code auf einem anderen Geraet, zum Beispiel Laptop, Tablet oder dem Handy einer anderen Person. Dann kannst du ihn einfach mit deinem iPhone scannen.

Schritt 4: den Schritten auf dem Bildschirm folgen

Dein iPhone fragt nun, ob die eSIM hinzugefuegt werden soll. Tippe auf Fortfahren und folge den Schritten.

Schliesse diesen Bildschirm nicht zu schnell. Das Herunterladen und Hinzufuegen der eSIM kann ein paar Minuten dauern.

Schritt 5: der eSIM einen klaren Namen geben

Dein iPhone fragt moeglicherweise, wie du die neue eSIM nennen moechtest. Waehle zum Beispiel Reise-eSIM oder HolySim. So erkennst du spaeter leicht, welche SIM du fuer mobiles Internet nutzt.

Schritt 6: Standardleitung waehlen

Dein iPhone kann fragen, welche Leitung du fuer Anrufe, SMS und iMessage verwenden moechtest.

• Nutze deine normale SIM-Karte fuer Anrufe und SMS.
• Nutze deine eSIM fuer mobile Daten.

Wenn du die eSIM nur fuer Internet nutzt, stelle sie nur fuer Mobile Daten ein.

Schritt 7: mobile Daten auf deine eSIM stellen

Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten. Waehle dort deine neue eSIM, zum Beispiel HolySim oder Reise-eSIM.

Lass deine normale SIM aktiv, wenn du unter deiner eigenen Nummer erreichbar bleiben moechtest.

Schritt 8: Datenroaming fuer deine eSIM aktivieren

Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk und tippe auf deine eSIM, zum Beispiel HolySim. Aktiviere danach Datenroaming.

Bei Reise-eSIMs ist Datenroaming oft noetig, damit sich dein iPhone mit dem lokalen Netz verbinden kann.

Achtung: Aktiviere Datenroaming nur fuer deine Reise-eSIM. Nicht versehentlich fuer deine normale SIM, ausser du bist sicher, dass es in deinem Tarif enthalten ist.

eSIM manuell installieren

Wenn das Scannen des QR-Codes nicht klappt, kannst du die eSIM manuell hinzufuegen.

Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufuegen > QR-Code verwenden. Tippe danach auf Details manuell eingeben.

Trage die Daten ein, die du von uns erhalten hast.

• SM-DP+ Adresse
• Aktivierungscode
• Bestaetigungscode, falls einer mitgeliefert wurde

Tippe danach auf Weiter und folge den Schritten auf dem Bildschirm.

Woran erkenne ich, dass meine eSIM funktioniert?

Deine eSIM funktioniert, wenn du oben im Display Empfang siehst, deine eSIM bei Mobile Daten ausgewaehlt ist, Datenroaming fuer die eSIM aktiviert ist und du ohne WLAN eine Website oeffnen kannst.

Teste es so:

• Schalte WLAN kurz aus.
• Oeffne Safari.
• Rufe eine Website auf.
• Wenn die Website laedt, ist deine eSIM aktiv.

Haeufige Fragen

Meine eSIM funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Gehe diese Schritte nacheinander durch.

• Pruefe, ob WLAN beim Testen ausgeschaltet ist.
• Pruefe, ob deine eSIM bei Mobile Daten ausgewaehlt ist.
• Pruefe, ob Datenroaming fuer deine eSIM aktiviert ist.
• Schalte den Flugmodus 10 Sekunden ein und danach wieder aus.
• Starte dein iPhone neu.
• Pruefe, ob du am Reiseziel bist, fuer das die eSIM gueltig ist.
• Warte ein paar Minuten. Manchmal dauert die Verbindung mit dem lokalen Netz etwas.

Funktioniert es danach noch nicht? Kontaktiere uns und sende direkt einen Screenshot deiner Einstellungen unter Mobilfunk mit. Dann koennen wir schneller helfen.

Ich habe nach der Installation kein Internet

Meistens liegt es an einer dieser Ursachen.

• Mobile Daten stehen noch auf deiner normalen SIM.
• Datenroaming ist ausgeschaltet.
• Du bist noch nicht in dem Land, fuer das die eSIM gueltig ist.
• Dein iPhone hat noch kein Netz gefunden.
• Die eSIM ist installiert, aber noch nicht als aktive Datenleitung ausgewaehlt.

Pruefe vor allem Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten. Dort muss deine Reise-eSIM ausgewaehlt sein. Pruefe danach Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM > Datenroaming. Datenroaming muss aktiviert sein.

Muss Datenroaming eingeschaltet sein?

Ja, meistens. Bei einer Reise-eSIM nutzt du haeufig lokale Netze im Ausland. Deshalb muss Datenroaming fuer die eSIM aktiviert sein.

Achte darauf, Datenroaming bei der richtigen SIM einzuschalten: deiner Reise-eSIM. So vermeidest du unerwartete Kosten ueber deinen normalen Anbieter.

Kann ich meine normale Telefonnummer weiter nutzen?

Ja. Deine normale SIM-Karte kann fuer Anrufe, SMS und WhatsApp aktiv bleiben. Die eSIM nutzt du dann nur fuer mobiles Internet.

• Standardleitung fuer Anrufe: deine normale SIM
• Mobile Daten: deine eSIM
• Datenroaming: an fuer deine eSIM

WhatsApp funktioniert meistens weiter mit deiner eigenen Nummer, auch wenn die Internetverbindung ueber deine eSIM laeuft.

Kann ich mit dieser eSIM telefonieren und SMS senden?

Die meisten Reise-eSIMs sind fuer mobile Daten gedacht. Das bedeutet, dass du damit surfen, chatten, navigieren und Online-Dienste nutzen kannst.

Normale Anrufe und SMS ueber eine Telefonnummer sind meistens nicht enthalten. Du kannst aber ueber das Internet telefonieren, zum Beispiel mit WhatsApp, FaceTime Audio, Signal, Teams oder Skype.

Wann sollte ich meine eSIM installieren?

Das haengt von deiner Reise ab.

• Installiere die eSIM kurz vor der Abreise oder sobald du angekommen bist.
• Aktiviere mobile Daten erst, wenn du die eSIM nutzen moechtest.
• Pruefe immer die Gueltigkeit deines Pakets.

Manche eSIMs starten ihre Gueltigkeitsdauer, sobald du die eSIM installierst. Andere starten erst, wenn du dich mit dem Netz am Reiseziel verbindest.

Kann ich den QR-Code erneut scannen?

Meistens nicht. Ein eSIM-QR-Code kann oft nur einmal verwendet werden. Wenn du die eSIM von deinem iPhone entfernst, kannst du sie haeufig nicht mit demselben QR-Code erneut installieren.

Loesche deine eSIM deshalb nur, wenn du sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Hast du die eSIM versehentlich geloescht, kontaktiere uns.

Ich bekomme die Meldung, dass der QR-Code ungueltig ist

Das kann mehrere Ursachen haben.

• Der QR-Code wurde bereits verwendet.
• Der Code ist nicht gut sichtbar.
• Du versuchst, die eSIM auf einem nicht unterstuetzten Geraet zu installieren.
• Deine WLAN-Verbindung ist nicht stabil.
• Die eSIM ist bereits auf deinem iPhone installiert.

Pruefe zuerst, ob die eSIM schon unter Einstellungen > Mobilfunk sichtbar ist. Steht sie dort bereits, musst du den QR-Code nicht erneut scannen. Waehle die eSIM bei Mobile Daten aus und aktiviere Datenroaming.

Mein iPhone sagt Aktivieren nicht moeglich

Probiere Folgendes.

• Stelle sicher, dass du mit einem stabilen WLAN verbunden bist.
• Schalte den Flugmodus ein und wieder aus.
• Starte dein iPhone neu.
• Pruefe, ob iOS aktuell ist.
• Versuche, die eSIM erneut hinzuzufuegen.
• Pruefe, ob die eSIM vielleicht schon unter Mobilfunk hinzugefuegt wurde.

Bleibt die Meldung sichtbar? Kontaktiere uns mit einem Screenshot der Meldung.

Ich sehe Empfang, aber Internet funktioniert nicht

Pruefe vor allem diese drei Einstellungen.

• Steht Mobile Daten auf deiner eSIM?
• Ist Datenroaming fuer deine eSIM aktiviert?
• Ist WLAN beim Testen ausgeschaltet?

Manchmal hilft es auch, manuell ein Netz auszuwaehlen. Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM > Netzauswahl. Schalte automatische Auswahl kurz aus und probiere ein verfuegbares Netz.

Mein Internet ist langsam

Das kann verschiedene Ursachen haben.

• Du bist an einem sehr vollen Ort, zum Beispiel Flughafen oder Festival.
• Das lokale Netz hat weniger Empfang.
• Du bist in einem Gebaeude mit dicken Waenden.
• Dein Datenpaket ist fast aufgebraucht.
• Dein iPhone ist mit einem schwaecheren Netz verbunden.

Probiere das.

• Schalte den Flugmodus 10 Sekunden ein und wieder aus.
• Gehe nach draussen oder naeher an ein Fenster.
• Starte dein iPhone neu.
• Pruefe, ob du noch Daten uebrig hast.
• Waehle eventuell manuell ein anderes Netz aus.

Kann ich die eSIM auf einem anderen Handy verwenden?

Meistens nicht, nachdem die eSIM bereits installiert wurde. Eine eSIM ist oft mit dem Geraet verknuepft, auf dem du sie aktivierst.

Wenn du auf ein anderes Handy wechseln moechtest, kontaktiere uns zuerst, bevor du die eSIM entfernst.

Kann ich meine eSIM nach der Reise entfernen?

Ja. Wenn deine Reise vorbei ist und du die eSIM nicht mehr brauchst, kannst du sie entfernen.

Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM und tippe auf eSIM loeschen.

Achtung: Loesche die eSIM erst, wenn du sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Nach dem Loeschen kannst du denselben QR-Code meistens nicht erneut verwenden.

Mein persoenlicher Hotspot funktioniert nicht

Nicht alle eSIM-Pakete unterstuetzen persoenlichen Hotspot.

Pruefe zuerst, ob Hotspot unter Einstellungen > Persoenlicher Hotspot verfuegbar ist. Wenn du diese Option nicht siehst oder sie nicht funktioniert, wird Hotspot moeglicherweise von dieser eSIM oder vom lokalen Netz nicht unterstuetzt.

Kann ich meine Daten mit anderen teilen?

Nur wenn persoenlicher Hotspot unterstuetzt wird. Wenn Hotspot verfuegbar ist, kannst du dein Internet ueber Einstellungen > Persoenlicher Hotspot teilen.

Funktioniert das nicht, unterstuetzt dein eSIM-Paket wahrscheinlich keinen Hotspot.

Schnelle Checkliste bei Problemen

Funktioniert deine eSIM nicht? Pruefe das.

• WLAN ist beim Testen ausgeschaltet
• Mobile Daten stehen auf deiner eSIM
• Datenroaming ist fuer deine eSIM aktiviert
• Du bist im richtigen Land oder in der richtigen Region
• Flugmodus wurde 10 Sekunden ein- und ausgeschaltet
• iPhone wurde neu gestartet
• eSIM ist unter Einstellungen > Mobilfunk sichtbar
• Du hast die eSIM nicht versehentlich geloescht

Brauchst du Hilfe?

Kommst du nicht weiter? Wir helfen dir gerne.

Sende uns diese Informationen.

• Das Land, in dem du bist
• Dein iPhone-Modell
• Einen Screenshot von Einstellungen > Mobilfunk
• Einen Screenshot der Fehlermeldung, falls du eine siehst
• Ob die eSIM schon auf deinem iPhone sichtbar ist

Mit diesen Informationen koennen wir meistens schnell sehen, was schieflaeuft.