eSIM auf dem iPhone aktivieren

Gehe diese Schritte nacheinander durch.

• Prüfe, ob WLAN beim Testen ausgeschaltet ist.
• Prüfe, ob deine eSIM bei Mobile Daten ausgewählt ist.
• Prüfe, ob Datenroaming für deine eSIM aktiviert ist.
• Schalte den Flugmodus 10 Sekunden ein und danach wieder aus.
• Starte dein iPhone neu.
• Prüfe, ob du am Reiseziel bist, für das die eSIM gültig ist.
• Warte ein paar Minuten. Manchmal dauert die Verbindung mit dem lokalen Netz etwas.

Funktioniert es danach noch nicht? Kontaktiere uns und sende direkt einen Screenshot deiner Einstellungen unter Mobilfunk mit. Dann können wir schneller helfen.

Meistens liegt es an einer dieser Ursachen.

• Mobile Daten stehen noch auf deiner normalen SIM.
• Datenroaming ist ausgeschaltet.
• Du bist noch nicht in dem Land, für das die eSIM gültig ist.
• Dein iPhone hat noch kein Netz gefunden.
• Die eSIM ist installiert, aber noch nicht als aktive Datenleitung ausgewählt.

Prüfe vor allem Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten. Dort muss deine Reise-eSIM ausgewählt sein. Prüfe danach Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM > Datenroaming. Datenroaming muss aktiviert sein.

Ja, meistens. Bei einer Reise-eSIM nutzt du häufig lokale Netze im Ausland. Deshalb muss Datenroaming für die eSIM aktiviert sein.

Achte darauf, Datenroaming bei der richtigen SIM einzuschalten: deiner Reise-eSIM. So vermeidest du unerwartete Kosten über deinen normalen Anbieter.

Ja. Deine normale SIM-Karte kann für Anrufe, SMS und WhatsApp aktiv bleiben. Die eSIM nutzt du dann nur für mobiles Internet.

• Standardleitung für Anrufe: deine normale SIM
• Mobile Daten: deine eSIM
• Datenroaming: an für deine eSIM

WhatsApp funktioniert meistens weiter mit deiner eigenen Nummer, auch wenn die Internetverbindung über deine eSIM läuft.

Die meisten Reise-eSIMs sind für mobile Daten gedacht. Das bedeutet, dass du damit surfen, chatten, navigieren und Online-Dienste nutzen kannst.

Normale Anrufe und SMS über eine Telefonnummer sind meistens nicht enthalten. Du kannst aber über das Internet telefonieren, zum Beispiel mit WhatsApp, FaceTime Audio, Signal, Teams oder Skype.

Das hängt von deiner Reise ab.

• Installiere die eSIM kurz vor der Abreise oder sobald du angekommen bist.
• Aktiviere mobile Daten erst, wenn du die eSIM nutzen möchtest.
• Prüfe immer die Gültigkeit deines Pakets.

Manche eSIMs starten ihre Gültigkeitsdauer, sobald du die eSIM installierst. Andere starten erst, wenn du dich mit dem Netz am Reiseziel verbindest.

Meistens nicht. Ein eSIM-QR-Code kann oft nur einmal verwendet werden. Wenn du die eSIM von deinem iPhone entfernst, kannst du sie häufig nicht mit demselben QR-Code erneut installieren.

Lösche deine eSIM deshalb nur, wenn du sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Hast du die eSIM versehentlich gelöscht, kontaktiere uns.

Das kann mehrere Ursachen haben.

• Der QR-Code wurde bereits verwendet.
• Der Code ist nicht gut sichtbar.
• Du versuchst, die eSIM auf einem nicht unterstützten Gerät zu installieren.
• Deine WLAN-Verbindung ist nicht stabil.
• Die eSIM ist bereits auf deinem iPhone installiert.

Prüfe zuerst, ob die eSIM schon unter Einstellungen > Mobilfunk sichtbar ist. Steht sie dort bereits, musst du den QR-Code nicht erneut scannen. Wähle die eSIM bei Mobile Daten aus und aktiviere Datenroaming.

Probiere Folgendes.

• Stelle sicher, dass du mit einem stabilen WLAN verbunden bist.
• Schalte den Flugmodus ein und wieder aus.
• Starte dein iPhone neu.
• Prüfe, ob iOS aktuell ist.
• Versuche, die eSIM erneut hinzuzufügen.
• Prüfe, ob die eSIM vielleicht schon unter Mobilfunk hinzugefügt wurde.

Bleibt die Meldung sichtbar? Kontaktiere uns mit einem Screenshot der Meldung.

Prüfe vor allem diese drei Einstellungen.

• Steht Mobile Daten auf deiner eSIM?
• Ist Datenroaming für deine eSIM aktiviert?
• Ist WLAN beim Testen ausgeschaltet?

Manchmal hilft es auch, manuell ein Netz auszuwählen. Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM > Netzauswahl. Schalte automatische Auswahl kurz aus und probiere ein verfügbares Netz.

Das kann verschiedene Ursachen haben.

• Du bist an einem sehr vollen Ort, zum Beispiel Flughafen oder Festival.
• Das lokale Netz hat weniger Empfang.
• Du bist in einem Gebäude mit dicken Wänden.
• Dein Datenpaket ist fast aufgebraucht.
• Dein iPhone ist mit einem schwächeren Netz verbunden.

Probiere das.

• Schalte den Flugmodus 10 Sekunden ein und wieder aus.
• Gehe nach draussen oder näher an ein Fenster.
• Starte dein iPhone neu.
• Prüfe, ob du noch Daten übrig hast.
• Wähle eventuell manuell ein anderes Netz aus.

Meistens nicht, nachdem die eSIM bereits installiert wurde. Eine eSIM ist oft mit dem Gerät verknüpft, auf dem du sie aktivierst.

Wenn du auf ein anderes Handy wechseln möchtest, kontaktiere uns zuerst, bevor du die eSIM entfernst.

Ja. Wenn deine Reise vorbei ist und du die eSIM nicht mehr brauchst, kannst du sie entfernen.

Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM und tippe auf eSIM löschen.

Achtung: Lösche die eSIM erst, wenn du sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Nach dem Löschen kannst du denselben QR-Code meistens nicht erneut verwenden.

Nicht alle eSIM-Pakete unterstützen persönlichen Hotspot.

Prüfe zuerst, ob Hotspot unter Einstellungen > Persönlicher Hotspot verfügbar ist. Wenn du diese Option nicht siehst oder sie nicht funktioniert, wird Hotspot möglicherweise von dieser eSIM oder vom lokalen Netz nicht unterstützt.

Nur wenn persönlicher Hotspot unterstützt wird. Wenn Hotspot verfügbar ist, kannst du dein Internet über Einstellungen > Persönlicher Hotspot teilen.

Funktioniert das nicht, unterstützt dein eSIM-Paket wahrscheinlich keinen Hotspot.