Die Vereinbarungen, wenn du bei uns bestellst

holySim ist ein Handelsname von Electrorent B.V. mit Sitz in Schipholweg 103, 2316 XC Leiden, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 99573970, USt-IdNr. NL869045519B01. Du erreichst uns unter support@holysim.nl.

Zuletzt aktualisiert: 12. Juni 2026.

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die du als Verbraucher über diese Website aufgibst. Mit deiner Bestellung stimmst du diesen Bedingungen zu. Zusätzlich gilt unsere Datenschutzerklärung, die du auf dieser Website findest.

Wir verkaufen Prepaid-eSIM-Datenpakete für die Nutzung im Ausland. Bei jedem Paket steht klar, für welche Ziele es gilt, wie viele Daten du bekommst und wie lange das Paket gültig ist. Unsere eSIMs sind data-only: Telefonieren und SMS sind damit nicht möglich.

Alle Preise auf der Website sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot, etwa ein eindeutig falscher Preis, binden uns nicht.

Du bestellst, indem du im Checkout deine Daten eingibst und über unseren Zahlungsanbieter Mollie bezahlst. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung erfolgreich ist. Danach erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Schlägt deine Zahlung fehl oder läuft sie ab, kommt kein Vertrag zustande und es wird nichts geliefert.

Deine eSIM ist ein digitales Produkt. Nach erfolgreicher Zahlung senden wir dir deine eSIM mit QR-Code und Installationsanleitung sofort per E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Prüfe diese Adresse also genau: Du bist für die richtige Angabe verantwortlich.

Keine E-Mail erhalten? Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Danach helfen wir dir gern unter support@holysim.nl.

Eine eSIM ist digitaler Inhalt, der nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wird. Im Checkout stimmst du ausdrücklich zu, dass wir deine eSIM sofort nach der Zahlung liefern, und bestätigst, dass du damit auf dein gesetzliches Widerrufsrecht verzichtest. Das bedeutet: Nach der Lieferung der eSIM kannst du den Kauf nicht mehr widerrufen.

Solange die eSIM noch nicht an dich geliefert wurde, kannst du deine Bestellung kostenlos über support@holysim.nl stornieren. Du erhältst dann den vollen Betrag zurück.

Du bist selbst dafür verantwortlich, dass dein Gerät eSIM unterstützt und keinen SIM-Lock hat. Auf unserer Geräteseite kannst du das vorab prüfen. Eine eSIM, die nicht funktioniert, weil dein Gerät kein eSIM unterstützt oder einen SIM-Lock hat, berechtigt nicht zur Rückerstattung.

Außerdem gilt: Du machst richtige und vollständige Angaben, du nutzt die eSIM nur für den eigenen Gebrauch und verkaufst sie nicht weiter, und du nutzt das Datenpaket nicht für rechtswidrige Zwecke.

Dein Datenpaket funktioniert über die Netze lokaler Mobilfunkanbieter. Verfügbarkeit, Abdeckung und Geschwindigkeit hängen von diesen Netzen sowie von deinem Standort und Gerät ab. Wir können daher nicht garantieren, dass du überall und jederzeit Empfang oder eine bestimmte Geschwindigkeit hast.

Dein Paket ist für den beim Paket angegebenen Zeitraum gültig. Danach verfällt das Paket, auch wenn du noch Daten übrig hast. Ungenutzte Daten werden nicht erstattet.

Funktioniert deine eSIM nicht und liegt das an uns oder an unserem eSIM-Lieferanten, zum Beispiel durch einen technischen Defekt im eSIM-Profil? Dann sorgen wir für einen funktionierenden Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag. Melde dich dafür unter support@holysim.nl und beschreibe, was passiert; wir antworten so schnell wie möglich.

Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den du für deine Bestellung bezahlt hast. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, etwa verpasste Buchungen oder Kosten, weil du vorübergehend keine Internetverbindung hattest.

Diese Beschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit unsererseits zurückgeht, und sie beschränken niemals die Rechte, die dir als Verbraucher nach zwingendem Recht zustehen.

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, liest du in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website. Dort steht unter anderem, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du hast.

Wir können diese Bedingungen ändern. Die neue Version veröffentlichen wir auf dieser Seite. Für deine Bestellung gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung in Kraft war.

Für diese Bedingungen und jede Bestellung gilt niederländisches Recht. Wohnst du als Verbraucher in einem anderen Land, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts deines Wohnsitzlandes.

Hast du eine Beschwerde? Schreib uns an support@holysim.nl; wir versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Gelingt das nicht, kannst du den Streit vor das zuständige Gericht bringen.