eSIM auf Android aktivieren: so bist du schnell online

Mit einer eSIM nutzt du mobiles Internet ohne physische SIM-Karte. Du erhaeltst von uns einen QR-Code oder Aktivierungsdaten und fuegst die eSIM damit auf deinem Android-Handy hinzu.

In dieser Anleitung erklaeren wir Schritt fuer Schritt, wie du deine eSIM installierst und aktivierst. Ausserdem beantworten wir die haeufigsten Supportfragen, falls die Verbindung nicht sofort funktioniert.

Hinweis: Android sieht nicht auf jedem Handy gleich aus. Ein Samsung Galaxy verwendet manchmal andere Bezeichnungen als ein Google Pixel, OnePlus, Motorola oder Xiaomi. Die Schritte sind aber sehr aehnlich.

Bevor du startest

Pruefe zuerst diese vier Dinge.

• Dein Handy ist mit WLAN verbunden. Du brauchst Internet, um die eSIM herunterzuladen.
• Du hast den QR-Code oder die Aktivierungsdaten griffbereit. Diese erhaeltst du normalerweise nach deiner Bestellung per E-Mail.
• Dein Android-Handy unterstuetzt eSIM. Nicht jedes Android-Handy unterstuetzt eSIM. Neuere Geraete von Samsung, Google Pixel, Motorola, OnePlus und Xiaomi tun das oft.
• Dein Handy hat keinen SIM-Lock. Bei den meisten niederlaendischen Geraeten ist das kein Problem, bei manchen im Ausland gekauften Geraeten kann es aber vorkommen.

Wichtig: Installiere deine Reise-eSIM am besten kurz vor der Abreise oder am Reiseziel. Manche eSIMs starten ihre Gueltigkeitsdauer, sobald du die eSIM installierst oder aktivierst.

eSIM auf Android mit QR-Code installieren

Das ist der einfachste Weg.

Da Android je nach Marke unterschiedlich aussieht, beschreiben wir unten zwei haeufige Wege: einen fuer Samsung und einen fuer andere Android-Geraete wie Google Pixel.

Option 1: eSIM auf Samsung Galaxy installieren

Nutzt du ein Samsung Galaxy? Folge diesen Schritten.

Schritt 1: Einstellungen oeffnen

Oeffne auf deinem Handy die App Einstellungen. Gehe danach zu Verbindungen.

Schritt 2: SIM-Manager oeffnen

Tippe auf SIM-Manager. Hier siehst du deine normale SIM-Karte und eventuelle eSIMs.

Schritt 3: eSIM hinzufuegen

Tippe auf eSIM hinzufuegen. Danach bekommst du meistens die Option, einen QR-Code zu scannen. Tippe auf QR-Code scannen.

Schritt 4: QR-Code scannen

Scanne den QR-Code, den du von uns erhalten hast.

Tipp: Oeffne den QR-Code auf einem anderen Geraet, zum Beispiel Laptop, Tablet oder dem Handy einer anderen Person. Dann kannst du ihn einfach mit deinem Android-Handy scannen.

Schritt 5: eSIM herunterladen

Dein Handy fragt nun, ob du den Mobilfunktarif hinzufuegen moechtest. Tippe auf Hinzufuegen, Herunterladen oder Bestaetigen.

Der genaue Text kann je nach Samsung-Modell abweichen. Warte, bis dein Handy mit dem Herunterladen fertig ist. Das kann ein paar Minuten dauern.

Schritt 6: deine eSIM einschalten

Gehe zurueck zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager. Pruefe, ob deine neue eSIM eingeschaltet ist.

Gib ihr wenn moeglich einen klaren Namen, zum Beispiel Reise-eSIM oder HolySim. So erkennst du spaeter leichter, welche SIM du fuer mobiles Internet nutzt.

Schritt 7: eSIM fuer mobile Daten waehlen

Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager. Waehle unter Mobile Daten deine neue eSIM.

Wenn du deine normale SIM-Karte weiter fuer Anrufe und SMS nutzt, kannst du sie aktiv lassen.

Bei einer Reise-eSIM waehlst du meistens:

• Deine normale SIM-Karte fuer Anrufe und SMS
• Deine eSIM fuer mobile Daten

Schritt 8: Datenroaming fuer deine eSIM aktivieren

Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke. Aktiviere danach Datenroaming.

Auf manchen Samsung-Geraeten kannst du Datenroaming pro SIM einstellen. Aktiviere Datenroaming dann nur fuer deine Reise-eSIM.

Bei Reise-eSIMs ist Datenroaming oft noetig, damit sich dein Handy mit dem lokalen Netz verbinden kann.

Achtung: Aktiviere Datenroaming nur fuer deine Reise-eSIM. Nicht versehentlich fuer deine normale SIM, ausser du bist sicher, dass es in deinem Tarif enthalten ist.

Option 2: eSIM auf Google Pixel und anderen Android-Geraeten installieren

Nutzt du ein Google Pixel, Motorola, OnePlus, Xiaomi oder ein anderes Android-Geraet? Dann sehen die Schritte meistens so aus.

Schritt 1: Einstellungen oeffnen

Oeffne Einstellungen. Gehe zu Netzwerk und Internet.

Auf manchen Geraeten heisst dieser Bereich Verbindungen oder Mobiles Netzwerk.

Schritt 2: SIM-Einstellungen oeffnen

Tippe auf SIMs oder SIM-Karten. Manchmal findest du das unter Mobiles Netzwerk.

Schritt 3: SIM oder eSIM hinzufuegen

Tippe auf SIM hinzufuegen, eSIM hinzufuegen oder Mobilfunktarif hinzufuegen. Waehle danach eSIM einrichten.

Schritt 4: QR-Code scannen

Waehle die Option zum Scannen eines QR-Codes. Scanne den QR-Code, den du von uns erhalten hast.

Tipp: Oeffne den QR-Code auf einem anderen Geraet, zum Beispiel Laptop, Tablet oder dem Handy einer anderen Person. Dann kannst du ihn einfach scannen.

Schritt 5: den Schritten auf dem Bildschirm folgen

Dein Handy fragt nun, ob du die eSIM herunterladen oder hinzufuegen moechtest. Tippe auf Herunterladen, Hinzufuegen oder Bestaetigen.

Warte, bis der Prozess abgeschlossen ist. Das kann ein paar Minuten dauern. Schliesse die Einstellungen nicht zu schnell.

Schritt 6: der eSIM einen klaren Namen geben

Wenn dein Handy danach fragt, gib der eSIM einen erkennbaren Namen. Zum Beispiel Reise-eSIM oder HolySim.

So weisst du spaeter genau, welche SIM du fuer mobiles Internet nutzt.

Schritt 7: eSIM fuer mobile Daten nutzen

Gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs. Waehle deine neue eSIM fuer mobile Daten.

Wenn du deine normale SIM-Karte weiter fuer Anrufe und SMS nutzt, kannst du sie aktiv lassen.

Bei einer Reise-eSIM waehlst du meistens:

• Deine normale SIM-Karte fuer Anrufe und SMS
• Deine eSIM fuer mobile Daten

Schritt 8: Datenroaming aktivieren

Gehe zu deinen SIM-Einstellungen und oeffne deine eSIM. Aktiviere danach Datenroaming oder Roaming.

Bei Reise-eSIMs ist das oft noetig, damit sich dein Handy mit dem lokalen Netz verbinden kann.

Achtung: Aktiviere Datenroaming fuer deine Reise-eSIM, nicht versehentlich fuer deine normale SIM.

eSIM manuell installieren

Wenn das Scannen des QR-Codes nicht klappt, kannst du die eSIM oft manuell hinzufuegen.

Gehe zu der Stelle, an der du normalerweise eine eSIM hinzufuegst.

Bei Samsung: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > eSIM hinzufuegen

Bei Google Pixel und anderen Android-Geraeten: Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs > SIM hinzufuegen > eSIM einrichten

Waehle danach Manuell eingeben oder Aktivierungscode eingeben.

Trage die Daten ein, die du von uns erhalten hast.

• SM-DP+ Adresse
• Aktivierungscode
• Bestaetigungscode, falls einer mitgeliefert wurde

Tippe danach auf Weiter, Hinzufuegen oder Herunterladen und folge den Schritten auf dem Bildschirm.

Woran erkenne ich, dass meine eSIM funktioniert?

Deine eSIM funktioniert, wenn du oben im Display Empfang siehst, deine eSIM fuer mobile Daten ausgewaehlt ist, Datenroaming fuer die eSIM aktiviert ist und du ohne WLAN eine Website oeffnen kannst.

Teste es so:

• Schalte WLAN kurz aus.
• Oeffne Chrome.
• Rufe eine Website auf.
• Wenn die Website laedt, ist deine eSIM aktiv.

Haeufige Fragen

Meine eSIM funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Gehe diese Schritte nacheinander durch.

• Pruefe, ob WLAN beim Testen ausgeschaltet ist.
• Pruefe, ob deine eSIM fuer mobile Daten ausgewaehlt ist.
• Pruefe, ob Datenroaming fuer deine eSIM aktiviert ist.
• Schalte den Flugmodus 10 Sekunden ein und danach wieder aus.
• Starte dein Handy neu.
• Pruefe, ob du am Reiseziel bist, fuer das die eSIM gueltig ist.
• Warte ein paar Minuten. Manchmal dauert die Verbindung mit dem lokalen Netz etwas.

Funktioniert es danach noch nicht? Kontaktiere uns und sende direkt einen Screenshot deiner SIM-Einstellungen mit. Dann koennen wir schneller helfen.

Ich habe nach der Installation kein Internet

Meistens liegt es an einer dieser Ursachen.

• Mobile Daten stehen noch auf deiner normalen SIM.
• Datenroaming ist ausgeschaltet.
• Du bist noch nicht in dem Land, fuer das die eSIM gueltig ist.
• Dein Handy hat noch kein Netz gefunden.
• Die eSIM ist installiert, aber noch nicht als aktive Datenleitung ausgewaehlt.

Pruefe zuerst Mobile Daten. Dort muss deine Reise-eSIM ausgewaehlt sein. Pruefe danach, ob Datenroaming fuer deine eSIM aktiviert ist.

Muss Datenroaming eingeschaltet sein?

Ja, meistens. Bei einer Reise-eSIM nutzt du haeufig lokale Netze im Ausland. Deshalb muss Datenroaming fuer die eSIM aktiviert sein.

Achte darauf, Datenroaming bei der richtigen SIM einzuschalten: deiner Reise-eSIM. So vermeidest du unerwartete Kosten ueber deinen normalen Anbieter.

Kann ich meine normale Telefonnummer weiter nutzen?

Ja. Deine normale SIM-Karte kann fuer Anrufe und SMS aktiv bleiben. Die eSIM nutzt du dann nur fuer mobiles Internet.

• Anrufe und SMS: deine normale SIM
• Mobile Daten: deine eSIM
• Datenroaming: an fuer deine eSIM

WhatsApp funktioniert meistens weiter mit deiner eigenen Nummer, auch wenn die Internetverbindung ueber deine eSIM laeuft.

Kann ich mit dieser eSIM telefonieren und SMS senden?

Die meisten Reise-eSIMs sind fuer mobile Daten gedacht. Das bedeutet, dass du damit surfen, chatten, navigieren und Online-Dienste nutzen kannst.

Normale Anrufe und SMS ueber eine Telefonnummer sind meistens nicht enthalten. Du kannst aber ueber das Internet telefonieren, zum Beispiel mit WhatsApp, Signal, Telegram, Google Meet, Teams oder Skype.

Wann sollte ich meine eSIM installieren?

Das haengt von deiner Reise ab.

• Installiere die eSIM kurz vor der Abreise oder sobald du angekommen bist.
• Aktiviere mobile Daten erst, wenn du die eSIM nutzen moechtest.
• Pruefe immer die Gueltigkeit deines Pakets.

Manche eSIMs starten ihre Gueltigkeitsdauer, sobald du die eSIM installierst. Andere starten erst, wenn du dich mit dem Netz am Reiseziel verbindest.

Kann ich den QR-Code erneut scannen?

Meistens nicht. Ein eSIM-QR-Code kann oft nur einmal verwendet werden. Wenn du die eSIM von deinem Handy entfernst, kannst du sie haeufig nicht mit demselben QR-Code erneut installieren.

Loesche deine eSIM deshalb nur, wenn du sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Hast du die eSIM versehentlich geloescht, kontaktiere uns.

Ich bekomme die Meldung, dass der QR-Code ungueltig ist

Das kann mehrere Ursachen haben.

• Der QR-Code wurde bereits verwendet.
• Der Code ist nicht gut sichtbar.
• Du versuchst, die eSIM auf einem Handy zu installieren, das eSIM nicht unterstuetzt.
• Deine WLAN-Verbindung ist nicht stabil.
• Die eSIM ist bereits auf deinem Handy installiert.

Pruefe zuerst, ob die eSIM schon in deinen SIM-Einstellungen sichtbar ist.

Bei Samsung: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager

Bei Google Pixel und anderen Android-Geraeten: Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs

Steht sie dort bereits, musst du den QR-Code nicht erneut scannen. Waehle die eSIM fuer mobile Daten aus und aktiviere Datenroaming.

Mein Handy sagt, dass eSIM nicht unterstuetzt wird

Dann kann es sein, dass:

• Dein Handy eSIM nicht unterstuetzt.
• Deine Android-Version zu alt ist.
• Dein Geraet ein Regionalmodell ohne eSIM ist.
• Dein Anbieter oder die Geraetesoftware eSIM deaktiviert hat.
• Dein Handy einen SIM-Lock hat.

Pruefe die Modellnummer deines Handys und kontrolliere, ob genau dieses Geraet eSIM unterstuetzt.

Hinweis: Manche Handys haben fast denselben Namen, unterscheiden sich aber je nach Land oder Region. Ein Modell unterstuetzt dann eSIM, ein anderes nicht.

Ich sehe Empfang, aber Internet funktioniert nicht

Pruefe vor allem diese drei Einstellungen.

• Stehen mobile Daten auf deiner eSIM?
• Ist Datenroaming fuer deine eSIM aktiviert?
• Ist WLAN beim Testen ausgeschaltet?

Manchmal hilft es auch, manuell ein Netz auszuwaehlen. Auf vielen Android-Geraeten geht das ueber Einstellungen > Mobiles Netzwerk > Netzwerk automatisch auswaehlen.

Schalte automatische Auswahl kurz aus und probiere ein verfuegbares Netz. Der genaue Ort dieser Einstellung unterscheidet sich je nach Geraet.

Mein Internet ist langsam

Das kann verschiedene Ursachen haben.

• Du bist an einem sehr vollen Ort, zum Beispiel Flughafen oder Festival.
• Das lokale Netz hat weniger Empfang.
• Du bist in einem Gebaeude mit dicken Waenden.
• Dein Datenpaket ist fast aufgebraucht.
• Dein Handy ist mit einem schwaecheren Netz verbunden.

Probiere das.

• Schalte den Flugmodus 10 Sekunden ein und wieder aus.
• Gehe nach draussen oder naeher an ein Fenster.
• Starte dein Handy neu.
• Pruefe, ob du noch Daten uebrig hast.
• Waehle eventuell manuell ein anderes Netz aus.

Kann ich die eSIM auf einem anderen Handy verwenden?

Meistens nicht, nachdem die eSIM bereits installiert wurde. Eine eSIM ist oft mit dem Geraet verknuepft, auf dem du sie aktivierst.

Wenn du auf ein anderes Handy wechseln moechtest, kontaktiere uns zuerst, bevor du die eSIM entfernst.

Kann ich meine eSIM nach der Reise entfernen?

Ja. Wenn deine Reise vorbei ist und du die eSIM nicht mehr brauchst, kannst du sie entfernen.

Bei Samsung: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > deine eSIM waehlen > Entfernen

Bei Google Pixel und anderen Android-Geraeten: Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs > deine eSIM waehlen > SIM loeschen

Achtung: Loesche die eSIM erst, wenn du sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Nach dem Loeschen kannst du denselben QR-Code meistens nicht erneut verwenden.

Mein persoenlicher Hotspot funktioniert nicht

Nicht alle eSIM-Pakete unterstuetzen persoenlichen Hotspot.

Pruefe zuerst, ob Hotspot unter Einstellungen > Netzwerk und Internet > Hotspot und Tethering oder bei Samsung unter Einstellungen > Verbindungen > Mobile Hotspot und Tethering verfuegbar ist.

Wenn du diese Option nicht siehst oder sie nicht funktioniert, wird Hotspot moeglicherweise von dieser eSIM oder vom lokalen Netz nicht unterstuetzt.

Kann ich meine Daten mit anderen teilen?

Nur wenn persoenlicher Hotspot unterstuetzt wird. Wenn Hotspot verfuegbar ist, kannst du dein Internet ueber Mobiler Hotspot teilen.

Funktioniert das nicht, unterstuetzt dein eSIM-Paket wahrscheinlich keinen Hotspot.

Ich kann den QR-Code nicht scannen, weil er auf demselben Handy ist

Das kommt haeufig vor. Du kannst es auf mehrere Arten loesen.

• Oeffne den QR-Code auf einem Laptop, Tablet oder anderen Handy.
• Drucke den QR-Code aus und scanne ihn vom Papier.
• Mache einen Screenshot vom QR-Code und pruefe, ob dein Handy einen QR-Code aus einem Bild scannen kann.
• Nutze die manuellen Installationsdaten, falls sie mitgeliefert wurden.

Die einfachste Loesung ist meistens: Oeffne die E-Mail mit dem QR-Code auf einem anderen Geraet.

Schnelle Checkliste bei Problemen

Funktioniert deine eSIM nicht? Pruefe das.

• WLAN ist beim Testen ausgeschaltet
• Mobile Daten stehen auf deiner eSIM
• Datenroaming ist fuer deine eSIM aktiviert
• Du bist im richtigen Land oder in der richtigen Region
• Flugmodus wurde 10 Sekunden ein- und ausgeschaltet
• Handy wurde neu gestartet
• eSIM ist in deinen SIM-Einstellungen sichtbar
• Du hast die eSIM nicht versehentlich geloescht
• Dein Handy unterstuetzt eSIM

Brauchst du Hilfe?

Kommst du nicht weiter? Wir helfen dir gerne.

Sende uns diese Informationen.

• Das Land, in dem du bist
• Marke und Modell deines Handys
• Einen Screenshot deiner SIM-Einstellungen
• Einen Screenshot der Fehlermeldung, falls du eine siehst
• Ob die eSIM schon auf deinem Handy sichtbar ist

Mit diesen Informationen koennen wir meistens schnell sehen, was schieflaeuft.